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[2020-08-01]   CS Agent im Bereich Mahnwesen (m/w/d)
Jobbeschreibung
CS Agent im Bereich Mahnwesen (m/w/d)
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit/Teilzeit/2-Schicht für ein namhaftes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche im Südwestpark, Nürnberg.
Ihre Aufgaben: Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Mahnwesen und Sicherstellung der Hotline-Erreichbarkeit
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Inbound, Outbound, Telefonie, E-Mail und Brief) gemäß den Standardprozessen und Arbeitsanweisungen
Dokumentation in entsprechenden Datenbanken
Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweilis gültigen Vorgaben
Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Ziele Durchführung von (Ent-) Sperrmaßnahmen des Zugangs Ihre Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil (kein MUSS) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung
Vorkenntnisse im Mahnwesen von Vorteil
Fließendes Deutsch in Wort und Schrift Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken und Handeln
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Schneller und unkomplizierter Einstieg Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten Übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantwortet Herr Rausch Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

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