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[2020-08-01]   Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen Buchungsservice (inbound)
Jobbeschreibung
cambio gehört zu den führenden CarSharing-Anbietern in Deutschland. Der cambio Buchungsservice ist Ansprechpartner für mehr als 93.000 Kundinnen und Kunden in Deutschland die über 1.700 Fahrzeuge der cambio-Flotte nutzen. Mit unserem 14-köpfigen Team, in Bremen, bieten wir in Zusammenarbeit mit einem externen CallCenter für den cambio-Verbund Deutschland einen 24/7 Service. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Sie als inbound Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung mit 20 bis 25 Stunden pro Woche. Die Stelle ist befristet. Der Arbeitsort befindet sich in Bremen. Für den Support bei technischen Fragen unserer über 93.000 Kundinnen und Kunden, aus den deutschen cambio Städten, zu Fragen des CarSharing-Alltags sowie zur Erfüllung aller Buchungswünsche unterstützt Sie unsere eigene Software. Zur Lösung der teils komplexen Zusammenhänge setzen wir eine flexible und offene Denkweise voraus. Der Besitz eines Führerscheins ist dabei von Vorteil. Stressigen Situationen begegnen Sie mit Zielstrebigkeit und Ruhe, Teamgeist ist für Sie selbstverständlich und kein Fremdwort. Dann freuen wir uns, wenn Sie weiterlesen.

Ihre Aufgabenbereiche umfassen:
Ansprechpartner für unsere Kunden sein Buchungswünsche erfassen Schadensmeldungen aller Art aufnehmen und weiterleiten Hilfestellung leisten bei allen Fragen von der Fahrzeugübergabe bis zur Rückgabe das Lösen technischer Probleme, die in Zusammenhang der Kundenbuchungen stehen Wir erwarten:
Flexibilität im Schichtdienst von derzeit 06:00 23:00 Uhr eine sichere Kommunikation in deutscher Sprache idealerweise Englischkenntnisse eine strukturierte und zügige Arbeitsweise ist Grundlage Ihrer Arbeitsauffassung Motivation und Zuverlässigkeit gehören zu Ihren persönlichen Eigenschaften technisches Verständnis auch bei komplexen Zusammenhängen einschlägige Erfahrung im Kundenservice
Wir bieten:
ein vielfältiges, flexibles Aufgabenspektrum mit dem Schwerpunkt der tel. Kundenbetreuung im CarSharing-Bereich eine gründliche Einarbeitung Mitarbeit in einem sympathischen und motivierten Team - Entgeltzuschläge für die Arbeit in den Abendstunden und an Sonn-/Feiertagen - planbare Arbeitszeiten
flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur eine wichtige Aufgabe in einer zukunftsorientierten Dienstleistung Informationen zum Datenschutz:
Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenübertragung per E-Mail ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht gewährleistet ist. Das Angebot ist für Sie interessant und unsere Erwartungen können Sie erfüllen - dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an

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[2020-08-12]  Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement
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Ihre...