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[2020-09-15]   Process Lead
Jobbeschreibung
Role Summary

Manage a team of technical executives in service desk operations. Main objective of the role will be to supervise the day-to-day delivery and performance of the team.

The role will also require the individual to motivate, mentor, coach and groom the team.

Ensure process & KM compliance along with meeting client and internal commitments. Own all customer escalations and complaints.

Required Skill Set

General knowledge & skills: Knowledge of Customer care operations Experience in managing teams Able to coach, mentor, motivate and interact with people Excellent verbal and written communications Strong decision making and analytical ability Demonstrate patience, passion for problem solving, ability to use knowledge bases, tools Technical skills Min. 2-3 yrs. experience in working in Service Desk/ Tech support process providing remote support for Laptops / Desktops / LAN Issues / Application support/ Small Forms etc. Advance knowledge of T/S OS (Windows XP-10), Browsers, MS Office suite Advance knowledge of T/S Small Forms (iOS, Android, Windows) Intermediate knowledge of Regis

NEUE JOBS   (Infosys Limited)  Infosys Limited jobs
[2020-09-15]  Process Lead
Role Summary

Manage a team of technical executives in service desk operations. Main objective of the role will be to supervise the day-to-day delivery and performance of the team.

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[2020-08-17]  Process Executive
Infosys ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der next-generation Digital-Services und des IT Consulting. In aktuell 46 Ländern bewerkstelligen wir mit unserem Kerngesch...

[2020-07-16]  Technical Process Executive - 2B - Berlin
Infosys ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der next-generation Digital-Services und des IT Consulting. In aktuell 46 Ländern bewerkstelligen wir mit unserem Kerngesch...

Arbeiten in Berlin  
[2020-09-25]  Koordinator (m/w/d) für Übergangsmanagement und Schulnetzwerk Grundschule-Oberschule
Role Summary

Manage a team of technical executives in service desk operations. Main objective of the role will be to supervise the day-to-day delivery and performance of the team.

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[2020-09-25]  Sachbearbeiter/in (m/w/d) bei der Landesantidiskriminierungsstelle (LADS) im Referat „Ombuds- und Rechtsangelegenheiten der Antidiskriminierungspolitik“ als Tarifbeschäftigte/r
Die Berliner Verwaltung ist die größte Arbeitgeberin in der Region. Rund 120.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich
täglich dafür ein, dass Be...

[2020-09-25]  Hauswirtschaftskraft im Wohnen mit Intensivbetreuung
Wir suchen als Verstärkung für unser sympathisches Team im Wohnen mit Intensivbetreuung in Berlin-Pankow ab sofort eine Hauswirtschaftskraft (w/m/d) in Teilzeit (20,0 - 25,0 Wochenstunden...

[2020-09-25]  Senior Artist für Datenaufbereitung (m/w/d)
Wir suchen Dich! Du bist ein Profi in Visualisierung und Datenaufbereitung mit DetaGen sowie im Umgang mit Schaltlogiken? Wir bieten dir ein Umfeld, in dem du Know-how einsetzen kannst und dies di...