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[2020-11-21]   Service Desk Agents
Jobbeschreibung
Service Desk Agents - First Level Support (m/w/d) Rahmeninformationen Referenz: 144279 Standort: Hamburg Start: 01.12.2020 Ihre Qualifikationen Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit Windows 10, Microsoft Office/ Office 365 und mobilen Endgeräten (iOS, Android) Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Hohe Service- und Kundenorientierung Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse Kenntnisse im Bereich ITIL Ihre Aufgaben Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in mandantenabhängigen Ticketsystemen Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Dokumentationen von Lösungen Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank Mitarbeit in Service Desk internen Projekten Hospitation beim Kunden vor Ort Fachliche Unterstützung bei Transitionen Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form. Ihre Ansprechpartner Sonya Kalaai
Tel.: +49-89-383772109
Email: s.kalaai@westhouse-consulting.com

NEUE JOBS   (Westhouse Group GmbH)  Westhouse Group GmbH jobs
[2020-11-22]  MAC- Onsite Supporter (m/w/d)
MAC- Onsite Supporter (m/w/d) Rahmeninformationen Referenz: 144226 Standort: Hamburg Start: 01.12.2020 Sprachen: Deutsch Ihre Qualifikationen Kenntnisse in macOS Kenntnisse in Windows 10 Kenntnisse...

[2020-11-21]  Service Desk Agents
Service Desk Agents - First Level Support (m/w/d) Rahmeninformationen Referenz: 144279 Standort: Hamburg Start: 01.12.2020 Ihre Qualifikationen Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Um...

[2020-09-06]  Scrum Master / Agile Coach im öffentlichen Sektor (m/w/d)
Scrum Master / Agile Coach im öffentlichen Sektor (m/w/d) Rahmeninformationen Referenz: 126945 Standort: Raum Hamburg Start: 01.12.2020 Dauer: 31.06.2021 Sprachen: Deutsch Ihre Qualifikationen...

[2020-07-31]  Trainer/Coach - Windows 10 Support Schulung (m/w/d)
Trainer/Coach - Windows 10 Support Schulung (m/w/d) Rahmeninformationen Referenz: 126453 Standort: komplett remote Start: 15.09.2020 tageweise Dauer: bis ca. Ende September , 2-3 Tage Sprachen: Deu...

Arbeiten in Hamburg  
[2020-11-25]  Apotheker (m/w/d)
MAC- Onsite Supporter (m/w/d) Rahmeninformationen Referenz: 144226 Standort: Hamburg Start: 01.12.2020 Sprachen: Deutsch Ihre Qualifikationen Kenntnisse in macOS Kenntnisse in Windows 10 Kenntnisse...

[2020-11-25]  Werksstudent (w/m/d)
Du wirst in der BI Domain Assortment, Partner Management und Logistik arbeiten. Wir setzten alles daran, die Kernprozesse von OTTO besser zu machen und auf Daten basierend bessere Entscheidungen zu...

[2020-11-25]  Konzeptioner (m/w/d)
Die sat. Services GmbH arbeitet vornehmlich als Projektpartner mit gesunder Hands-on-Mentalität. Wir agieren loyal, zuverlässig und ergebnisorientiert. Unsere Unternehmensgruppe besch&aum...

[2020-11-25]  Innendienst (m/w/d) für Versicherungsagentur
Innendienst (m/w/d) für Versicherungsagentur Kommen Sie in unser Team Werden Sie Teil einer erfolgreichen ERGO Vertriebsorganisation. Gemeinsam stellen wir
uns permanent auf die Ansprü...