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[2021-06-13]   First Level Support (m/w/d)
Jobbeschreibung
First Level Support (m/w/d)



Wir, die I.K. Hofmann GmbH, bieten Ihnen attraktive und interessante Positionen im kaufmännischen Umfeld. Profitieren Sie von unserer Expertise und werden Sie Teil eines starken Teams. Für unseren Geschäftspartner aus der Luft- und Raumfahrttechnik suchen wir SIE in Teilzeit max. 25 Stunden zur Unterstützung im IT-Bereich in Bremen.
Ihre Aufgaben: Branchenübergreifende Kundenbetreuung auf Deutsch und auf Englisch Sie bewerten eingehende Gespräche, Mails, Webtickets, Fax oder Chats und stellen die Bearbeitung sicher Sie bearbeiten und lösen die Anliegen selbständig unter Einhaltung von definierten Prozessen Bei Bedarf leiten Sie eine Störung an die nächsthöhere Fachstelle weiter Sie kategorisieren und dokumentieren die eingegangenen Fälle und stellen die Qualität der Lösung sicher Die Teilnahme am betrieblichen Vorschlagswesen zur Qualitätssteigerung ist erwünscht

Ihre Qualifikation: Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
Kommunikatives Geschick
Gute Englischkenntnisse Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.


Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Vollzeit Übertarifliche Bezahlung + Zulagen möglich
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz bei einem der Marktführer der Zeitarbeit Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Persönliche, kompetente Betreuung durch unser Team Wertschätzung Ihrer Arbeit Hohe Übernahmechance durch Kundenunternehmen Abwechslungsreiche Tätigkeiten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten in Kundenbetrieben und durch I.K. Hofmann
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der +49 421 485179 0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-bremen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

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